Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lpg99

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, lpg99 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuXóa theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
lpg99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại lpg99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách lpg99 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên thiết bị của bạn sau khi phiên kết thúc. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ lpg99 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn dùng mạng di động hoặc Wi-Fi công cộng.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận được OTP mà không yêu cầu, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của lpg99 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một đến hai ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của lpg99 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — rồi xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách lpg99 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút. Chỉ những dữ liệu cần thiết cho xác minh tài khoản và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ xác minh và hỗ trợ tài khoản. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng hai ngày làm việc.

Chọn 'Đóng tài khoản' trong phần cài đặt, xác nhận bằng OTP, rồi gửi thêm yêu cầu xóa dữ liệu qua email. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện sảnh. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối luôn được mã hóa SSL và phiên đăng nhập trên điện thoại cũng yêu cầu xác minh OTP như trên máy tính
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.